FAQ SOBRE A 187Bet
Depósito
Por que meu depósito não está aparecendo? Verifique a confirmação bancária ou problemas de rede. Entre em contato com [email protected] — resolvido em 5 minutos com o ID da transação.
Sim, você pode efetuar depósitos usando criptomoedas. Sim, Bitcoin ou USDT suportados. Mínimo de 10USDT - processado em 3-5 minutos para transações seguras.
Baixar Aplicativo
Como posso baixar o aplicativo com segurança? Visite o site oficial, digitalize o código QR ou faça o download na Área de Download do site. Certifique-se de que o antivírus esteja ativado - 100% seguro!
Como posso atualizar o aplicativo após o download? Ative as atualizações automáticas nas configurações ou verifique o site. As atualizações desbloqueiam novos bônus—faça isso hoje!
Como posso entrar em contato com o suporte se eu tiver problemas com o aplicativo ou bônus? Você pode entrar em contato com o serviço online a qualquer momento, também pode enviar um email para feedback.
Existem recursos adicionais no aplicativo em comparação ao site? Promover benefícios específicos do aplicativo (por exemplo, notificações em tempo real).
Como posso baixar o aplicativo no meu telefone? Guie os usuários para o processo de download do aplicativo para Android/iOS.
O aplicativo está disponível tanto para Android quanto para iOS? Esclareça a compatibilidade do dispositivo para evitar confusão.
O que são os critérios de elegibilidade para cada bônus? Explicar os requisitos (por exemplo, depósito mínimo, apostas).
Como posso reivindicar o bônus de boas-vindas após baixar o aplicativo? Link para o download do aplicativo para as etapas de ativação do bônus.
Cada Bônus
O que acontece se eu exceder o bônus de apostas? Apostas extras contam para os próximos bônus. Acompanhe no aplicativo - maximize seus ganhos!
O que acontece se o bônus não for creditado? Atualize o aplicativo ou entre em contato com o chat ao vivo. Geralmente resolvido em 5 minutos - suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana!
O que é uma exigência de apostas? Aposte o valor do bônus 30 vezes antes do saque. Os slots contribuem 100% - fácil de atender!
Bônus podem ser usados em todos os jogos? Sim, mas a contribuição varia: Slots 100%, Jogos de Mesa 50%. Verifique os termos.
Você pode combinar múltiplas bonificações? Não, um bônus ativo por vez. Escolha com sabedoria - verifique "Bônus" para opções.
Como usar códigos promocionais para bônus? Digite o código (por exemplo, "BONUS21") durante o depósito. Ativação instantânea - reivindique agora!
Quanto tempo o bônus é válido? Bônus expiram em 30 dias. Use-os em breve - verifique "Meus Bônus" para obter detalhes.
Posso sacar o dinheiro do bônus imediatamente? Não, atenda aos requisitos de apostas (por exemplo, 2x bônus). Retire os ganhos após o cumprimento.
Jogos
O que são símbolos selvagens em Slots? Substitua outros símbolos para criar vitórias - desbloqueie mais linhas de pagamento!
Login e Registro
O que acontece se eu inserir um e-mail duplicado? Sistema detecta isso - use um novo ou recupere a conta existente por meio de "Esqueci a senha".
Por que o e-mail é obrigatório para o registro? Para alertas de bônus e recuperação. Use um válido — a verificação leva 1 minuto.
Caso sua senha não atenda aos requisitos? Use 8+ caracteres com letras, números e símbolos. Tente novamente ou entre em contato com o suporte para obter dicas - correção fácil!
Sim, é possível alterar o seu email ou número de telefone cadastrado. Sim, faça login, vá para "Configurações do Perfil" e atualize após a verificação KYC - entre em contato com o suporte para confirmar.
Quanto tempo leva para verificar minha conta? Verificação do KYC leva de 1 a 24 horas após o carregamento da prova de identificação, um pouco mais longo durante os feriados.
O que acontece se eu esquecer o número de celular que eu usava para fazer o registro? Sem problemas! Use "Esqueceu a senha?", insira seu e-mail registrado e siga o link de verificação para recuperar.
Como eu me registro/Cadastro? Visite o site, clique em "Registrar", insira seu número de telefone celular, e-mail e senha, em seguida, verifique com OTP. Comece em minutos!
Serviço e Mais
Como posso relatar um bug na plataforma de apostas? Envie os detalhes através da aba "Feedback" ou envie um e-mail de suporte com capturas de tela e uma descrição do problema.
Você pode obter suporte de chat ao vivo durante eventos importantes como a IPL? Sim, agentes adicionais são implantados durante eventos de alto tráfego para garantir suporte ininterrupto.
Entende-se com o formato de odds?
O apoio pode ajudá-lo? Sim, os agentes explicam odds decimais, fracionárias ou americanas e ajudam a alterar os formatos nas configurações.
Como posso escalar uma reclamação se não for resolvida pelo suporte? Solicite escalação por e-mail ou chat ao vivo. Um agente sênior irá analisar e responder em até 48 horas.
Como posso resolver um problema de login se minha conta estiver bloqueada? Entre em contato com o suporte via chat ao vivo ou e-mail com os detalhes da sua conta. Eles a desbloqueará após verificar sua identidade.
Você pode receber ajuda com a verificação da conta por meio do suporte ao cliente? Sim, o suporte o guia durante o carregamento do cartão PAN, Aadhaar ou outros documentos de identificação. A verificação leva 24-48 horas.
Como o tempo leva para obter uma resposta do suporte ao cliente? Atendimento ao vivo responde em 1-3 minutos, emails em até 24 horas e consultas por WhatsApp em 10-15 minutos.
Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente se eu enfrentar um problema? Entre em contato através do chat ao vivo 24/7, e-mail ou WhatsApp. O suporte está disponível em inglês e hindi para assistência rápida.
Saque
Você pode sacar os bônus de ganhos? Sim, após 1x de apostas. Acompanhe o progresso em "Bônus" - retire os valores elegíveis a qualquer momento.
O que é necessário para a verificação de retirada? Aadhaar/PAN e extrato bancário. Envie no "KYC" – aprovação em 1-24 horas para pagamentos seguros.
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